Was meinst du mit nicht verfolgen können? Bei der Shein App gehst du auf 'Meine Bestellungen' und dann auf verfolgen drücken

Wenn du bei diesem Robot Chat, schreibst du ihm 'Kontaktperson' und dann kann er dich weiterleiten zu einem Online Chat mit einer Person.

Ansonsten gab es auch noch die Benachrichtung:

"Aufgrund von Flugverspätungen werden Pakete, die zwischen dem 14 und 19. April versandt wurden, voraussichtlich um 2-3 Tage verspätet. Aufgrund des Streiks in Belgien am 19. April werden Pakete, die zwischen dem 12 und 17. April versandt wurden, voraussichtlich um 2-4 Tage verspätet. LKW-Transfers wurden nacheinander vereinbart. Wir bemühen uns, die Lieferung zu beschleunigen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Verständnis."

Habe das selbe Problem gerade, nur dass noch keins angekommen ist :D Habe den Kundenservice angeschrieben und die meinten das wäre nicht normal, und die würden eine Nachforschung beantragen. Muss jetzt 5-7 Tage warten und wenn sich bis dahin nichts aktualisiert, muss ich mich erneut bei denen melden. Nun steht bei mir, dass es in der Niederlande angekommen ist und dort in der örtlichen Kurieranlage ist.

Würde dir raten den Kundenservice anzuschreiben und dann einfach abwarten :)

Habe das selbe Problem gerade.. Habe den Kundenservice angeschrieben und die meinten das wäre nicht normal, und die würden eine Nachforschung beantragen. Muss jetzt 5-7 Tage warten und wenn sich bis dahin nichts aktualisiert, muss ich mich erneut bei denen melden.

Die Frage zu den Angaben --> kommt eigentlich immer früher an, aber bei manchen Problemen kann es sich bis so 2 Wochen verspäten..