Hallo lifefree,
solche Probleme kenn ich nur zu gut. Hab mich Jahrelang mit Problemen beim Schlafen rumgeärgert, was auch an der Matratze lag. Probleme mit Nacken und Rücken sind da ja typisch. Bin irgendwann auf Betten Rid gekommen und hab mir aus der Base Line Rid Collection (http://www.bettenrid.de/Schlafen/Matratzen/Rid-Baseline-II-Mehrzonen-Aerosanschaumkern-Matratze-fest.html) eine geholt und seither gehts. Der Preis ist zwar auch stolz, aber das wars mir wert, damit ich mal wieder richtig schlafen kann ;)! Und mit Sicherheit kannst du die Matratze zurückgeben, hast ja ein Rückgaberecht und vill. steht auch ein verlängertes mit im Kaufvertrag?! Umtausch wird mit Sicherheit auch möglich sein, die Rückzahlung des Geldes ist meist nur der letzte Ausweg! Probier am besten solange, bis du die richtige hast, glaub mir...der erholsame Schlaf ist es dann Wert ;)!
Gruß, petzel