Hallo!
Ich habe eine Frage zu einem Vertragsabschluss.
Mein Mobilfunkanbieter hat mich angerufen und mir ein Angebot für eine Handyversicherung gemacht. Ich habe gesagt, ich werde mir das mal ansehen und mit der Bedingung (was mir auch mehrfach versichert wurde), dass ich Unterlagen erstmal durchsehen kann und BESTÄTIGEN muss. Der Mitarbeiter versicherte mir, ich müsse die Unterlagen für einen gültigen Vertragsschluss an die Firma der Handyversicherung unterschreiben und weiterleiten. Damit wollte ich verhindern, dass ich plötzlich einen Vertrag an der Backe habe. Natürlich kam der Brief nie an und ich hatte nach 2 Wochen die erste Abbuchung auf dem Konto.
Natürlich bekam ich telefonisch keine zufriedenstellende Antwort.
Die von der Handyversicherung wollten nichts davon hören, dass hinter meinem Rücken etwas abgeschlossen wurde und ich hatte ja 2 Wochen Zeit den Vertrag zu widerrufen, der meiner Meinung ja gar nicht zustande gekommen ist.
Denn erstens liegt doch eine Täuschung vor, da mich der Mitarbeiter über den Ablauf falsch informiert hat. Zweitens habe ich den Vertrag nie erhalten und drittens bin ich kein Kaufmann und Schweigen gilt im Privatrecht so weit ich weiß nicht als Annahme.
Der Mobilfunkanbieter hat sich wegen des Missverständnisses entschuldigt und wollte sich darum kümmern. Dann kam nichts mehr.
Bekam dann ein paar Tage später eine Kündigungsbestätigung, aber natürlich nach einem Jahr Laufzeit.
Hat jemand schon einmal einen ähnlichen Fall gehabt?
Vielen Dank im Voraus =)