Hallo!
Folgendes hat sich ereignet:
Ich ( 59) bin seit 1997 Kunde von Vodafone und bin noch nie mit meinem Handy ins Internet, da ich kein Interesse daran habe und mich auch nicht auskenne. Mein Vertrag verlängert sich immer um 2 Jahre und bekomme ein neues Handy. Nun war es wieder soweit, ich habe mir ein Samsung Galaxy Ace ausgesucht. Der Verkäufer fragte mich ob ich Internet möchte und ich habe es definitiv verneint, wie auch in den vergangenen Jahren. Nun habe ich eine Rechnung von 300 Euro erhalten wegen Internet Nutzung. Ich war nie im Internet und man erklärte mir, dass sich das Handy automatisch einwählt, doch wie kann das sein? Ich habe nie einen Vertrag mit Internet abgeschlossen!!! Ich bin meine Verträge durch gegenagen und nirgends finde ich etwas über internetkosten oder dass ich jemals mein Einverständins gegeben habe Internet über mein Handy zu buchen usw. Und nun soll ich insgesamt 600 Euro zahlen (gleich 2 Monate weil die Rechnung immer erst im Folgemonat zugesandt wird), obwohl ich NIE mein Einvertsändnis gegeben habe, dass ich mit meiner SIM Karte surfen kann/will usw.
Hat jemand einen ähnlichen Fall? Habt ihr einen Rat? Ich habe die Rechnung nicht beglichen, sondern dass Geld sofort zurückbuchen lassen. Nun bekomme ich "Mahnbriefe, sowie Drohungen meine KArte zu sperren, allerdings habe ich meine normalen monatlichen Telefonkosten für telefonieren und SMS beglichen, wie jeden Monat seit 1997.
Liebe Grüße