Tag,
Ich habe vor rund 2 Monaten ein Handy auf Amazon gekauft. Mir fiel schon seit längerem auf, dass das Gerät ein Problem mit der Helligkeit hatte. Habe ein wenig recherchiert und erfuhr, dass viele andere das gleiche Problem hatten. Es sei ein Produktionsfehler bei der Herstellung von AMOLED Displays (obwohl ich am Anfang dachte, dass ich daran schuld war). Bei Amazon gibt es ja eine 30 Tage-Frist in welcher man das Gerät eintauschen kann oder nicht? Diese sind schon vorbei. Ich besitze noch die Samsung Geräte-Garantie. In meiner Nähe gibt es aber nirgends ein Samsung-Support-Center oder so. Auch wenn ich das Gerät an Samsung oder Amazon schicken würde, weiß ich nicht wie ich dies anstelle. Soll ich nur das Handy abschicken oder die ganze Verpackung mit Headset und Auflademodul? Wie viel wird die Versendung kosten? Was ist wenn ich gesagt bekomme, dass ich daran Schuld bin (was ich nicht 100%ig weiß, weil ich nicht sehr darauf geachtet habe, dass einige Schwarztöne verpixelt und grünlicher werden, wenn man die Helligkeit verkleinert). Zumindest am Anfang dachte ich es sei normal, jedoch ist die obere Hälfte davon betroffen und die untere funktioniert super. Danke im voraus, ich hoffe jemand kann mir helfen.