Wie genau läuft das mit Rücksendungen?

... komplette Frage anzeigen

4 Antworten

Ja du hast die Garantie, worunter dein Problem fällt.


AM besten ist, du gehst mal auf diese Website: https://www.amazon.de/gp/help/contact-us/general-questions.html?skip=true und wählst deine Bestellung aus und kontaktierst Amazon. Dort kannst du alle Fragen fragen, die du hast.

Die Rücksendung ist in der Regel kostenlos, dir wird zudem angeboten ob du ein weiteres Gerät /wenn weitere Geräte verfügbar sind) haben möchtest, oder ob du das Geld zurück haben möchtest.

Antwort bewerten Vielen Dank für Deine Bewertung

Log dich bei deinem Amazonaccount ein, geh dann auf die Bestellung des Handys.
Dort wirst du entweder die Funktion finden "an Amazon zurückschicken " und/oder "den Hersteller/Verkäufer kontaktieren" (so oder im ähnlichen Wortlaut).
Jenachdem was du anklickst wird dir dann weiter erklärt was du machen sollst.
Wenn du dann das Handy zurück schicken kannst, dann natürlich alles komplett so wie du es geliefert bekommen hast

Antwort bewerten Vielen Dank für Deine Bewertung

Es ist immer ärgerlich, wenn ein neues Produkt im Laufe der Zeit Mängel aufweist.

Aber es gibt Lösungen.

Rufe bei der kostenlosen Amazon Hotline, rund um die Uhr besetzt,

 an: 0800 2629663

Schildere die Mängel und bitte um ein neues Gerät.

Mit Deiner dort hinterlegten Emailadresse können die genau in Deine Kaufdaten schauen und Dich beraten, was jetzt zu tun ist.

Ich war bislang immer sehr zufrieden.

Beste Grüße

Dipl.-Päd. York Füssel, 

Wirtschafts- und Vermögensberatung seit 1983 

Antwort bewerten Vielen Dank für Deine Bewertung

Danke an alle :) Und ich kann es versuchen obwohl die 30 Tage schon vorbei sind? Ich versuche es.

Antwort bewerten Vielen Dank für Deine Bewertung

Was möchtest Du wissen?