Na du wirst doch mit irgend jemanden einen Kaufvertrag abgeschlossen haben bzw. irgendwo bestellt haben^^ und genau da meldest du dich.
Aber was heißt eigentlich "die im laufe der Zeit etwas gelitten haben und nun umgetauscht werden müssen" Du weißt schon das man dinge nicht mehr umtauschen kann nur weil sie Gebrauchsspuren haben oder einfach am Ende ihrer Lebenszeit angekommen sind? Der Umtausch ist nur für Sachen mit Mängeln gedacht...hatten Produkte keine Mängel als du sie gekauft hast und sind jetzt durch die sachgemäße benutzung verschlissen wirst du da nix umtauschen können.