Hallo ihr lieben,
ich hab am Samstag auf Facebook einen iq test gemacht, da das pflicht war um ein video ansehen zu können. Naiv wie ich war gab ich meine handynr. an und erhielt kurz drauf eine sms mit dem absender PASSWORT sie beinhaltete eine TAN und darunter wurde darauf hingewiesen ich habe ein ABO gemacht, welches alle 3 Tage 2,99€ abbucht. ohne die TAN auf der website eingegeben zu haben wurden 2,99€ abgezogen. auf der website wir darauf verwiesen , dass das abo jeder zeit kündbar ist unter einer Hotline. ich rief bei dieser Hotline an und ich wurde zu einem automaten weiter geleitet, als ich nun die option Kündigen eines ABOs wählte wurde mir mitgeteilt, dass ich kein Kunde bin und somit kein ABO habe, was soll ich tun wenn nun morgen ( nach 3 tagen) erneut 2,99€ abgezogen werden?
bitte um schnelle hilfe
lg Franzi