1&1 mail & media gmbh schickt mir unberechtigte Mahnung?
Hallo, ich hatte über web.de ein 3 Monatiges Abo von zattoo geschenkt bekommen, dieses wurde automatisch verlängert. Nachdem ich die erste Abbuchung auf meinem Kontoauszug entdeckt habe, habe ich sofort Angerufen. Der telefonische Support hat mir eine E-Mail mitgeteilt, an die ich anschließend meine Kündigung formuliert habe. Trotzdem wurde weiterhin von meinem Konto abgebucht. Diese Abbuchungen habe ich immer erfolgreich bei meiner Bank zurückgefordert. Jetzt habe ich eine Mahnung bekommen. Wie sollte ich reagieren?