Hey :)
ich hab das auch erlebt.... das ist eine ganz vertrackte Situation und man fühlt sich total hilflos.
Hatte deine Familie denn schon Erfahrung mit Aupairs vor dir?
Bei mir hat sich alles geändert nachdem ich nach ein paar Monaten kurz auf Heimat-Urlaub war. Plötzlich war die Kleine (mit der großen hatte ich nie Probleme) total happy, dass ich da bin. Ihre Mama hat mir gesagt, dass sie jeden Tag nach mir gefragt hat :) Willst du was gelten, mache dich selten ;)
Wir haben dann auch viel gemeinsam mit Nachbarskinden (mit und ohne Aupair) unternommen. Das ist zum Teil anstrengender als mit einem kleinen "Monster" zum Teil aber auch recht entspannend. In einer Gruppe lernen die beiden vielleicht auch, dass nicht immer alles nach ihrer Pfeife tanzt.
Vielleicht findest du solche Möglichkeiten? Wenn du von Rematch sprichst, dann bist du ja offensichtlich bei einer professionellen Agentur. Können die nicht auch Kontakt zu anderen Aupairs herstellen?
Der Austausch täte dir bestimmt gut.
Ich wünsch Dir alles Gute!