Hallo zusammen,

ich habe vorletzte Woche einen neuen Handyvertrag im Media Markt mit dem Media Markt Super Select Tarif abgeschlossen. Dieser gehört ja o2 an bzw. benutzt das Netz von o2. Ich hatte mich soweit bei o2 auf der Homepage informiert und gesehen, dass ich in meinem Wohnort und zu Hause ohne Probleme 3G/H+ Internet Empfang haben müsste. Nachdem ich den neuen Tarif zu Hause ausprobiert hatte, fiel mir allerdings auf, dass ich zu Hause nur Edge (E) Empfang habe. In der Stadt z.B. H+. Als Netzanbieter wird mir auch Media Markt angezeigt. Wobei ich davon ausgegangen war, dass das Netz immer zwischen o2 und EPlus wechseln müsste, je nachdem was besseren Empfang hat. Mein Bruder ist direkter o2 Kunde und hat bei mir zu Hause stets H+.

Ist das Netz vom Anbieter Media Markt schlechter gestellt obwohl die das Netz von o2 benutzen?

Zudem habe ich folgende Beobachtung gemacht: Ich habe zu dem Vertrag eine Zusatzkarte mit einer eigenständigen Telefonnummer bekommen. Diese habe ich am WE zufälligerweise ins Handy reingetan und siehe da, ich habe zu Hause H+ Empfang und auch als Netzanbieter wird mir o2+ angezeigt.

Kann es also sein, dass das Problem an der Sim Karte liegt?

Würde ein Austausch der Sim Karte weiterhelfen?

o2 und Media Markt sind auch an dem Problem dran konnten mir aber bisher nicht weiterhelfen.