Notebook zurücksetzen ohne Passwort?
Hallo, ich wollte meinen Laptop verkaufen.
Der Käufer hat nach dem zurücksetzen etwas Installiert und sich mit Windows angemeldet um Daten auszulesen, also Akku Kapazität und Laufzeit der Festplatte. Jetzt hat er ihn plötzlich doch nicht mehr nehmen wollen. Zuhause wollte ich ihn wieder zurück setzen. Er Typ ist aber jetzt angemeldet und ich habe kein Passwort. Jetzt wollte ich meinen Social zurücksetzen, da sagt Windows aber jetzt das ich das nur mit einem Microsoft Key machen kann. Der Typ hat mich jetzt aber überall abgeblockt und antwortet nicht mehr. Wie kann ich den Laptop jetzt zurücksetzen und alles löschen was er installiert hat? Da steht dann nur Beim Zurücksetzen ist ein Problem aufgetreten und wurde abgebrochen.
Was hat der Typ da bitte gemacht?
LG.