Versuchs mal mit Gleitgel damit es nicht so trocken ist oder eine Tampon Einführhilfe
Vllt hat dein Meerschweinchen sich einfach verletzt und das ist jetzt am verheilen weil sich ja eine Kruste bildet ansonsten wüsste ich jetzt auch nicht was es sein könnte lass es aber auf jeden Fall zur Kontrolle vom Tierarzt abchecken.
Schreib den Support direkt an und schildere ihnen dein Problem denk daran alles anzugeben damit sie nachprüfen können das es dein Acc ist/war und wenn du gegen keine Regeln verstoßen hast leg dagegen Einspruch ein das sie deinen Acc einfach ohne Grund gelöscht haben und somit deiner Meinung einen Fehler gemacht haben. Mit Glück bekommst du deinen Acc eventuell wieder was aber nur eine 50/50 Chance ist