fakker8
19.02.2015, 10:05
Laufender Vertrag - Handynummer wechseln?

Guten Tag,

ich möchte mir, sobald es in Deutschland auf den Markt kommt, das Galaxy S6 kaufen. Nun ist es ja sehr wahrscheinlich so, dass die großen Anbieten dann mit Verträgen werben bei denen es das S6 dazu gibt. Angenommen ich entscheide mich für so einen Vertrag, wie ist das mit meiner alten Handynummer?

Aktuell habe ich einen Vertrag bei O2, der noch bis September läuft, bzw. ich kann ihn erst dann kündigen. Wenn ich nun aber einen zweiten Vertrag kaufe, kann ich dann die Handynummer des alten Vertrags auf den neuen übertragen, obwohl der alte Vertrag noch läuft?

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Hilfreichste Antwort
von handy24
20.02.2015, 14:23

Grundsätzlich kann die Rufnummer jederzeit zu einem anderen Anbieter portiert werden. Dabei spielt es keine Rolle zu welchem Anbieter! Die Mitnahme der Rufnummer kostet (bei allen Anbietern) max. 30 Euro.

Bezüglich der Kündigung spielt es übrigens keine Rolle, wann du kündigst. Es empfiehlt sich sogar, so früh wie möglich zu kündigen (wenn man weiß, dass man den Anbieter wechseln will). So läufst du nicht Gefahr die 3 Monate Kündigungsfrist nicht einzuhalten. Wird die Kündigungsfrist nicht eingehalten, verlängert sich dein Vertrag automatisch um 1 Jahr (vorausgesetzt du hast ihn damals mit 24 Monaten Laufzeit abgeschlossen).

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koeykarpfen1
19.02.2015, 14:45
Was ist ein Zeistempel beim Handy?

Hallo, Ich habe ein A gebot für ein Handy gefunden. Es ist 8 Monate alt und hätte noch Garantie. Rechnung ist nicht vorhanden aber der Verkäufer hat gesagt das Handy habe einen Zeitstempel. Ich habe zu dem Wort Zeitstempel nur etwas mit Whatsapp gefunden. Dient dieser Stempel zur Garantieüberprüfung? LG

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Antwort
von handy24
20.02.2015, 14:15

Ohne Kaufbeleg wäre ich grundsätzlich skeptisch. Frag am besten Mal den Verkäufer, was er damit meint und ob er es dir mal zeigen kann (vor Ort zeigen lassen oder Screenshot).

Kenn den Begriff Zeitstempel auch nur im Zusammenhang mit Whatsapp. Grundsätzlich stellt sich daher auch die Frage, ob der Zeitstempel im Garantiefall als Nachweis als Kaufbeleg akzeptiert wird. Je nach Preis für das Handy würde ich es dann lieber sein lassen.

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Gurkenhilfe
19.02.2015, 19:46
Sony Xperia Z4

Hallo! Ich will mir das Sony Xperia Z4 holen was ja vorraussichtlich am März raus kommen soll. Habt ihr eine Ahnung was sich von dem z3 zu z4 ändern wird ausser an der Kamera? Und wie so etwa der Preis werden soll?

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Antwort
von handy24
20.02.2015, 14:02

Zurzeit gibt es nur Gerüchte, offiziell wurde von Sony noch nichts bestätigt. Derzeit hält man folgende Ausstattung für wahrscheinlich:

  • 5 oder 5,2 Zoll Display
  • Octa-Core Prozessor (Snapdragon 810)
  • 3 oder 4 GB Arbeitsspeicher
  • Android 5.0 Lollipop
  • 20,7 Megapixel Kamera, 4,8 Megapixel Frontkamera
  • 3.420 mAh Akku

Beim Speicher könnte Sony auf 16 GB verzichten, und eine 32 und 64 GB Version anbieten. Grundsätzlich ist aber auch eine 16 GB Variante möglich, ebenso wie 128 GB (machen andere Hersteller ja auch).

Auch bezüglich des Displays sowie der Displaytechnologie (Full-HD, qHD) könnte Sony zwei Ausführungen des Xperia Z4 rausbringen.

Das Z4 kommt allerdings leider nicht im März, auf dem MWC in der ersten Märzwoche wird es noch nicht vorgestellt. Eine veröffentlichte E-Mail von Sony spricht von Mai bzw. November, vllt ist aber auch der Zeitraum dazwischen gemeint. Preislich wird es wohl im 600-700 Euro Bereich liegen.

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Paddii96
05.01.2015, 00:39
Infos zum Handy Sorglos Packet.

Guten Abend,

un zwar ist letztens mein Handy so blöd gefallen das nichts mehr gegangen ist. Nun ja aus Wut habe ich es dann grad nochmal runter geschmissen -.-. Da es ein Vertrags Handy ist habe ich eventuell das Handy Sorglos Paket mit drin bin mir aber nicht sicher. Wenn ich es drin haben sollte. Kann ich zu einem Base Shop gehen und das Handy vorzeigen, und hoffen das ich ein neues bekomme. Bin da schon Jahre lang Kunde. Nur sieht das Handy nach dem 2 Mal runter werfen ziemlich übel aus. Ich kenne mich leider mit dem Paket gar-nicht aus. Wäre sehr nett wenn einer schreiben würde der damit schon Erfahrung gemacht hat.

Schönen Abend noch :)

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Antwort
von handy24
07.01.2015, 13:12

Bei Base findet sich folgender Hinweis: "[Das Sorglos-Paket] gilt bei Abschluss oder Verlängerung eines Mobilfunkvertrages vor dem 01.08.2013 mit einem Endgerät über 24 Monate. Durch das kostenlose Sorglos-Paket wird Ihnen im Falle von Bodenstürzen und Bruchschäden, Wasserschaden, Schäden durch Überspannung und Kurzschluss des Endgerätes geholfen. [...]" Der Schaden muss bei der Hotline gemeldet werden.

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Baska88
06.01.2015, 17:07
Rufnummermitnahme o2 Business -> o2 Privat

Hallo zusammen,

folgendes Problem:

Ich bin derzeit bei o2 mit einem "Business-Vertrag" (vom alten Arbeitgeber übernommen), eine Vertrags-Änderung in einen "Privat-Vertag" ist nicht möglich. Jetzt stehe ich vor der Vertragsverlängerung und hätte gerne ein "Privat-Angebot" (neues Handy, besserer/günstigerer Tarif etc.).

Da ich den Vertrag aber nicht von Business in Privat ändern kann, würde ich jetzt meinen Business-Vertrag kündigen und einen neuen Privat-Vertag abschließen.

Hier besteht allerdings das Problem, dass ich innerhalb von o2 (Business zu Privat) die Rufnummer nicht mitnehmen kann (hat mir ein Mitarbeiter über die Hotline mitgeteilt). Gerne würde ich aber meine Rufnummer behalten!

(Die Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitzunehmen wäre kein Problem)

Kennt ihr eine Möglichkeit die Rufnummer trotzdem zu behalten? (z. B. kurzzeitig mit der Rufnummer zu einem anderen Anbieter umziehen und dann zurück zu o2... wenn ja, wie und wo?)

Ich freue mich auf eure Hilfe!

Beste Grüße!

PS. Ja, ich möchte unbedingt bei o2 bleiben, sagt also bitte nicht "geht doch einfach zu einem anderen Anbieter"... ;-)

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Antwort
von handy24
07.01.2015, 13:03

Hallo Baska88, das Problem kennen wir sehr gut. Wir betreuen Geschäftskunden aller Netzbetreiber und haben diesen Fall auch schon bei o2 gehabt.

Grundsätzlich ist es möglich die Rufnummer auf eine Prepaidkarte bei einem anderen Anbieter zu portieren und danach dann den Neuvertrag bei o2 (Privat) zu beauftragen. Um deine Rufnummer von der Prepaidkarte dann auf den o2 Neuvertrag zu portieren, musst du in jedem Fall eine Verzichtserklärung an den Prepaidanbieter schicken (Pendant zur Kündigung bei Postpaidverträgen).

Was sich relativ einfach anhört, kann aber auch böse nach hinten losgehen. Denn das Hin- und Herportieren kann sehr zeitaufwendig werden. Außerdem berechnet jeder Anbieter zwischen 25 und 30 Euro brutto für eine Portierung. Das sind dann also mind. 60 € allein für Portierungskosten. Darüber hinaus sind die "Prepaid-Abteilungen" vieler Anbieter äußerst inkompetent und schlecht erreichbar. Von daher ist es relativ egal, bei welchem Anbieter man kurzfristig das Prepaidangebot in Anspruch nimmt.

Wenn du magst, sind wir dir gerne dabei behilflich und können das Prozedere ein wenig koordinieren, wenn du diesen Weg gehen möchtest. Bei Interesse PN :-)

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puppi98
06.01.2015, 19:23
Sim-Karte funktioniert erst nach Neustart

Hallo!

ich hab ein neues Smartphone, Huawei p7 mini, und hab irgendwie kein Netz mehr. Hab dann überlegt ob das am Handy oder an der SIM-Karte liegt, also hab ich verschiedene andere SIM-Karte in meinem Handy ausprobiert. das Ergebnis: Die werden immer erst erkannt wenn ich mein Handy neu starte. ist das normal?? oder hat mein Handy ein Defekt?

danke für alle Antworten :)

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Antwort
von handy24
07.01.2015, 12:53

Versuch mal das Handy auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen oder ein Software-Update durchzuführen. Wenn das nicht geht, Händler/Hersteller um Tausch/Reparatur bitten.

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sarrocho40
26.11.2014, 09:53
O2 Handy vertag

Hallo Leute Also ich hab jetzt beschlossen mir ein i Phone 5s zu kaufen , mache aber ein Vertrag in O2 , 25 € im Monat . Wenn ich einen Vertrag mache , muss ich dann zb. Die sim- Karte von O2 nehmen oder kann ich meine eigene rein tun ?! Würde mich auf viele Antworten freuen ! Danke !!! :)

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Antwort
von handy24
26.11.2014, 10:25

Grundsätzlich kannst du das iPhone mit jeder SIM-Karte benutzen (vorausgesetzt es ist eine Nano SIM-Karte ;)) Unabhängig davon kannst du das iPhone bei o2 auch ohne Mobilfunkvertrag in monatlichen Raten abzahlen.

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AskGirl1885
20.11.2014, 12:32
SimKarte in Micro Sim tauschen bei Handywechsel?

Hallo liebe Community,

vor etwas mehr als einem Jahr habe ich mir das Samsung s3 mini mit einem Vertrag geholt. Dieser hat eine Laufzeit von 2 Jahren. Nun bin ich aber sehr unzufrieden mit meinem Samsung, da es nur Probleme macht (geht mal aus und dann wieder an, Akku geht schnell leer). Zwar habe ich gehört, man könnte das Handy auch einschicken aber habe auch von vielen mitbekommen, dass die Probleme wieder auftraten. Nun habe ich mich entschlossen mir ein neues Handy zuzulegen. Meine Wahl ist auf das Huawei Ascend p7 gefallen. Dieses braucht allerdings eine Mirco Simkarte. Ist es ohne weiteres Möglich bei meinem Anbieter (MoWoTel - Vodafone) meine jetzige Simkarte in eine Mirco Simkarte einzutauschen auch wenn ich das Handy nicht in dem Laden hole wo ich den Vertrag abgeschlossen habe?

Für eure Hilfe schon mal ein Danke im vorraus. :-)

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Antwort
von handy24
20.11.2014, 12:38

Ja, einen SIM-Kartentausch kannst du jederzeit bei deinem Anbieter veranlassen. Frage auch nach den Kosten, diese variieren von Anbieter zu Anbieter.

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