Hallo! Seit einiger Zeit werde ich mit unseriösen Anrufen von einem Callcenter belästigt (Fox Gewinnspiele, vielleicht kennt es jemand). Das nervt mich ziemlich, da die Leute jedes Mal sagen, ich wäre bei irgendeinem Gewinnspiel registriert und müsste zahlen, wenn ich nicht kündige, ich lege jedesmal auf, denn bisher ist noch nichts gekommen, weil sie die Bestätigung für die Kündigung aufzeichnen wollen und ich bei dieser Aufzeichnung seltsamerweise keine Zwischenfragen stellen soll. Bevor es soweit ist, bin ich aber schon nicht mehr dran... Wie auch immer, habe letztens von einer Freundin gehört, dass es wohl gar nicht erlaubt sei, dass solche CallCenter mit unterdrückter Nummer anrufen. Ist da was dran? Weiß jemand genaueres? Danke.

Stimmt diese Äusserung, das wer einmal im Call-Center gearbeitet hat in Zukunft meist nur noch in diesem Bereich gute Jobmöglichkeiten hat. Das derjenige abgestempelt wird, nach dem Motto: mehr kann der eh nicht mehr ?

Seit Tagen nervte mich eine unbekannte Nummer, die immer auflegte wenn ich abnahm. Da war mir klar, dass ich es mit einem nervigen Callcenter-Dialer zu tun hatte, dem es ziemlich egal ist, ob man gerade in der Arbeit, auf dem Klo oder beim Essen ist. Und wenn kein Mitarbeiter frei ist, wird einfach aufgelegt und noch mal angerufen, bis die Sterne gut stehen und beide Seiten frei sind. Als es soweit war, hat die Anruferin freiwillig schnell wieder aufgelegt. Ein Freund meinte nun, dass eigentlich ab dem 1.1.08 alle Callcenter ihre Nummern anzeigen müssten, stimmt das?

Hallo liebe Community!

Seit geraumer Zeit werde ich von Gewinnspielcallcentern genervt... Fragt mich nicht, woher die meine Tel.-Nr. haben.... Entweder, jemand hat sich einen kleinen (sehr großen) Scherz erlaubt, oder es war tatsächlich mein ehemals jugendlicher Leichtsinn. Ist aber auch egal. Zur Sache:

Diese Typen, meist nicht ganz akzentfrei sprechende Mitbürger, rufen mich immer schön abends so zwischen Sechs und Acht an.

Die Gespräche verliefen bisher immer so:

"Guten Tag, Herr XY. Sie haben vor nicht allzu langer Zeit bei einem Gewinnspiel mitgemacht. Ich ruf Sie an, Herr XY, damit sie sich aus dem Computer löschen lassen können, Herr XY. Dazu muss ich eben Ihr Daten vergleichen, Herr XY....." Ich kam noch nicht einmal zu Wort... "Also Herr XY, Sie heißen XXX XXX?" Ich: "Ja..." "Ihre Adresse ist: XXX XXX "Ich: "Ja..." Die kennen meine Daten ja eh, also kann ich auch "ja" sagen... "So, Herr XY, damit wir Sie löschen können, benötigen wir ihr Bankdaten!" Ich: "??????????" "Sie sind bei der Sparkasse, ist das richtig, Herr XY?" (Total falsch...) Ich:"Wozu benötigen sie denn meine Kontodaten?" "Damit wir Sie löschen können, Herr XY" Ich: "Aha, dann lassen Sie doch bitte alles so, wie es ist..."

Meine Frage: Was habt ihr für Ideen, die Gespräche volle Pulle in die Länge zu ziehen? Zeit ist Geld. Vllt. lassen die mich ja dann endlich in Ruhe...

Frauen wird geraten, eine Trillerpfeife zu benutzen, wenn sie am Telefon von Unbekannten belästigt werden. Wie sieht es rechtlich aus, wenn ich das bei unerwünschten Callcenter-Anrufen auch so mache und zuvor immer wieder erfolglos mitgeteilt habe, dass ich diese Anrufe nicht wünsche? http://www.mkschubert.de

Mit Sachen bzw. Computer und tische headsets telefon und so weiter mit wievie muss ich rechnen ? und wie bekomme ich aufträge rein ?

und was für einen abschluss benötige ich um das machen zu können und kann ich evtl. einen kredit bekommen ?

Ich arbeite in einem Call-Center und muss sowie meine anderen Kollegen 8 und mehr Stunden auf dem Bildschirm starren, da ein Gespräch nach dem anderen rein kommt. Offiziell sollte bei uns jedem pro Std. 10 Minuten Bildschirmpause zustehen. Doch die Wahrheit sieht leider anders aus. Ein Betriebsratsmitglied bekam einen Anschiß von der Abteilungsleitung er solle doch gefälligst nicht die Mitarbeiter dazu "animieren" ständig Bildschirmpausen einzulegen, da wir ansonsten den Service-Level nicht halten können. Wenn schon jemand vom Betriebsrat nicht dagegen ankommt, was für Möglichkeiten hat man da noch? Ich habe durch ständiges starren auf dem Bildschirm nach einer Zeit lang Brennen in den Augen.

Zum Beispiel durch Meldung beim Telefonanbieter? Gerade erst heute wurde ich wieder durch solch einen Anruf gestört und aufgehalten. Gibt es keinen Weg sich dagegen zu wehren?

Hab' bisher nur Paragraphen gefunden, die man unterschiedlich interpretieren kann. Kann oder muss eine Bildschirmpause gewährt werden? Wird die bezahlt? Ist die Bildschirmpause mit der unbezahlten, regulären Pause abgedeckt?

Hallo, ich spiele mit dem Gedanken ein kleines Call-Center zu eröffnen. Nicht in dem Sinne von Lottoscheine, Zeitschriften etc. aufzuschwatzen, sondern seriös und fair. Terminierung, Service usw.

Hat jemand Erfahrung in der Schiene? Welche Technik wird benötigt?

Habe mich natürlich selbst schon schlau gemacht, leider vergisst oder übersieht man leicht die ein oder andere Kleinigkeit.

Ich arbeite in einem Callcenter. Die Telefongespräche werden regelmäßig abgehört wegen der Qualitätssicherung. Wie oft ist das erlaubt? Bei uns findet das jede Woch statt und ich finde das zuviel und es nervt.

Call-Center in Chemnitz???

Ich brauche unbedingt Adressen zum bewerben, ihr würdet mir wirklich sehr sehr helfen

:)

LG und danke

Hallo,

ich möchte Gespräch mit individuellen Fragenkatalog (je nachdem wie die Antwort ausfällt, soll an entsprechender Stelle fortgeführt werden) führen und such eine passende Software zur Unterstützung. kennt jemand eine? Am liebsten mit kostenloser Demoversion um es vorab zu testen.

Hallo,

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