PaulLe
15.02.2016, 09:52
Wie lang dauert in der Regel eine Lieferung von Frankreich nach Deutschland?

Das neue Modelabel "Bittersweet Paris", welches seine Waren von Frankreich aus vertreibt, hat meine Bezahlung für die Ware erhalten, aber ich warte schon gefühlt eine Ewigkeit auf meine Sachen. Gibt es eine Frist in der sie zu liefern haben?

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Antwort
von gfwsp
17.10.2016, 21:01

Soweit ich das sehe, ist Bittersweetparis in Polen.

Bei Problemen mit Bittersweetparis.com: Telefonieren und Klartext (höflich aber sehr bestimmt) auf Englisch reden, notfalls auf AB. Beim Stichwort "Lawyer" rufen sie evtl. auch zurück. 
Meine bittere Story: Bestellt am 14.08.2016, geliefert 2-3 WOCHEN später, zurückgeschickt unter Einhaltung der im webshop beschriebenen Prozedur. Am 13.09.2016 ist die Ware dort angekommen, bis heute 17.10.2016 auch nach mehreren Telefonaten noch keine Rückerstattung.
Mein Tipp: Finger weg von Bittersweetparis.com

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Flaax246
11.09.2016, 12:16
Hallo, Ich habe ein Problem bei einer Online Bestellung und zwar: Ich hab mir auf Bitterweet Paris zwei Hoodies bestellt die mir dann aber viel zu groß waren?

Meine Frage lautet daher ob schon jemand Erfahrung mit dem Online Shop gemacht hat.

Auf der Seite ist angegeben 30 Tage Rückgaberecht und bevor ich die Bestellung zurücksende soll ich mit der Firma in Kontakt treten um zu klären ob Geld zurück oder andere Ware zu erhalten.

Aber der Support dieses Shops meldet sich nicht und hab auch schon mehrmals geschrieben.

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Antwort
von gfwsp
17.10.2016, 20:38

Hallo, hab auch zwei Hoodies zurückgeschickt. Erst sind die Hoodies viel zu spät gekommen, dann war das Material (leider keine genaue Angabe im shop) unangenehm. Die im shop angegebene Rücksendeprozedur habe ich incl. tel. Kontaktaufnahme befolgt. Seit 13.09.2016 sind die Hoodies lt. DHL Tracking angekommen, heute, 17.10.2016 warte ich immer noch auf das Geld. Eine klare aber beleidigungsfreie Ansage auf deren AB (Englisch sprechen) ist zu empfehlen, wenn niemand abhebt. Ich habe sogar einen Rückruf bekommen. Mein nächster Schritt ist, per PayPal einen Fall zu eröffnen. Viel Glück !!! Ich bin noch nicht sicher, ob das Bittersweetparis.com Betrug oder Chaos ist.

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