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Frage

von HerrGB

02.09.2017, 21:20

Zeitliche Verzögerungen Bild und Sprache bei freenet Tv Stick?

Wie behebe ich bei dem TV Stick zeitliche Verzögerung Bild und Ton?

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Antwort

von freenet TV

08.09.2017, 14:18

Hallo Herr GB,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Die von Ihnen beschriebene zeitliche Verzögerung von Bild und Ton kann verschiedene Ursachen haben. Eine Ferndiagnose ist jedoch relativ schwierig.

Besitzen Sie die für Ihren Wohnort empfohlene Antennenart (bitte machen Sie dafür den Empfangscheck auf unserer Homepage) und haben Sie bereits das neuste Softwareupdate für den TV-Stick von freenet TV von unserer Homepage installiert?

Gerne unterstützen unsere freundlichen Kollegen der Telefonhotline Sie persönlich bei der Fehlersuche. Sie erreichen uns von Montag-Samstag zwischen 08:00 – 12:00 Uhr zum Ortstarif unter der Nummer 0221 4670 8700.

Beste Grüße,

Ihr freenet TV Team

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Frage

von Kanadagrami

18.06.2016, 13:12

Warum ist die Wiedergabe meines DVB-T2 HD Receivers beim ZDF-Programm nicht lippensynchron?

Habe mir einen XORO DVB-T2 HD Receiver gekauft. Grund: Umstellung der kommenden terristrischen Programme in Deutschland von DVB-T auf DVB-T2 demnächst. Ich sehe nicht Kabel oder SAT. Der Receiver empfängt die in meiner Region derzeit verfügbaren HD-Programme ARD + ZDF. ARD ist einwandfrei. ZDF ist jedoch nicht lippensynchron, d.h. der Ton kommt ca. 1/2 Sekunde erst nach dem Bild. Ansonsten o.k. Auch die empfangenen restlichen Sender in herkömmlicher DVB-T Qualität (da also auch ZDF) sind einwandfrei. Was kann der Grund für die fehlende ZDF-HD-Synchronität sein? Gerät defekt oder Senderproblem?

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Antwort

von freenet TV

21.06.2016, 15:15

Hallo Kanadagrami,

Bitte wende dich mit diesem Problem, falls es weiterhin auftritt, an unseren Support. Den findest du unter freenet.tv/kontakt

Viele Grüße,

dein freenet TV-Team

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Frage

von RoneyZw

31.05.2016, 20:10

DVB-T2, warum kein RTL und Pro7?

Kann mir jmd sagen ob mein Fernseher (Samsung UE48JU6450U) DVB-T2 HD empfangen kann? Ich bekomme nur ARD und ZDF in HD?

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Antwort

von freenet TV

07.06.2016, 09:29

Hallo RoneyZw,

um die privaten Sender empfangen zu können, benötigst du einen freenet TV Receiver. Mit diesem kannst du die privaten Sender bis Ende März 2017 kostenfrei sehen.

Alternativ kannst du auch ein freenet TV CI+ Modul erwerben, falls du einen DVB-T2 HD/ HECV-fähigen Fernseher besitzt.

Alle Infos gibt‘s hier: freenet.tv/hilfe

Beste Grüße,

dein freenet TV
Team

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