Hallo, ich habe vor einem Monat das Handy Nokia Lumia 820 bei amazon von dem Anbieter price-guard.de bestellt, jedoch hatte ich einige Probleme damit.
Z.B. startet sich das Handy dauernd neu, aus unerklärlichen Gründen, ich dachte zuerst ich würde immer eine falsche Taste drücken aber auch wenn es einfach auf dem Tisch liegt startet es neu.
Außerdem habe ich kaum Netz, eigentlich nie, obwohl alle um mich herum mit dem selben Netzanbieter Netz haben.
Daraufhin habe ich das eingeschickt und die haben das zur Reparatur gegeben, aber die Probleme sind immernoch da.
Deswegen gehe ich davon aus, dass es ein defektes Handy ist und möchte es zurückgeben und den vollen Kaufpreis wieder bekommen, aber da leider ein kleiner Kratzer auf der Hülle ist wollen die 30% vom Kaufpreis reduzieren, da sie es nicht wieder verkaufen können.
Theoretisch können die das Handy gar nicht wieder verkaufen, da es einfach DEFEKT ist!
Was kann ich tun?? Ich wäre allen sehr dankbar, wenn ihr mir dabei helfen könntet!