AliExpress „re-open dispute“?
Servus, wenn man einen Dispute auf AliExpress eröffnet kann man diesen schließen und einen neuen Eröffnen?
Es geht um ein Produkt, von dem ich das Geld zurückerstattet haben möchte. Dementsprechend öffnete ich einen Dispute, die angegebenen Größenmaße haben nicht gestimmt und das Produkt ist anders als beschrieben. Der Verkäufer hat mich nun darauf hingewiesen dass ich das Produkt kostenlos zurückschicken kann (das stimmt). Ich soll den aktuellen Dispute schließen und einen Eröffnen um den Artikel zurückzusenden.
LG Nils