Hallo ich habe meinen O2 Vertrag vor über einem Jahr gekündigt und dieses Schreiben per email erhalten. Jetzt sagt mir die Dame am Telefon ich hätte schriftlich kündigen müssen und es wäre nur eine Vormerkung die keinen Wert hat. Ist das so und wenn ja ist das rechtens? Hier das Kündigungsschreiben:
Kündigungseingang für Ihr O2 Produkt
Sehr geehrter X, Ihre Kündigung zu oben genannter Auftragsnummer ist bei uns eingegangen. Wir bedauern sehr, dass Sie zukünftig keinen O2 DSL-Anschluss mehr nutzen möchten.
Ihr O2 Vertrag hat noch eine Laufzeit bis zum 13.04.2013 und eine Kündigung ist frühestens zu diesem Datum möglich. Diesen Kündigungstermin haben wir für Sie vorgemerkt.
Falls Sie gekündigt haben, weil Sie Ihren Umzug planen, nehmen wir unter der oben genannten Rufnummer auch gern Ihren Umzugsauftrag entgegen. O2 DSL ist in immer mehr Anschlussgebieten für Sie da und sicherlich auch an Ihrem neuen Wohnort. Rufen Sie uns einfach an - wir beraten Sie gerne. Sie erreichen uns 7 Tage die Woche, rund um die Uhr. Wir freuen uns auf Ihren Anruf.
Sollten wir noch Fragen zu Ihrem Vertrag oder Details zu Ihrer Kündigung haben, setzen wir uns kurz vor Vertragsende erneut mit Ihnen in Verbindung. Eine Kündigungsbestätigung mit dem genauen Tag der Abschaltung Ihres DSL-Produkts erhalten Sie rechtzeitig vor Vertragsende per Post.
Hinweis:
• Die Übertragung Ihrer Rufnummer/n zu einem anderen Anbieter ist kostenpflichtig. Informationen dazu finden Sie
auf dsl.o2online.de/meino2.
Freundliche Grüße
Ihr O2 Team