Meine Mutter hat heute ein gebrauchtes Handy gekauft (Huawei P9 Plus). Nun hat sie das zurückgesetzte Handy starten wollen, doch eine "neue" Sicherheitssperre von Google verlangt jetzt, dass sie sich mit einem schonmal auf den Handy benutzten Google-Konto anmelden muss um darauf zugreifen zu können. Anscheinend ist dies, um das Handy vor Dieben zu schützen neu eingeführt worden. Jedoch wusste der Vorbesitzer anscheinend nichts davon und hat es vorher nicht entsperrt. Unser Problem ist aber jetzt, das wir den Verkäufer nicht mehr erreichen können, und wir auch keinen Namen oder Handynummer haben. Kann uns vielleicht jemand helfen? Wir wären sehr dankbar dafür, da wir sonst ein unbrauchbares Handy haben.

Huhu. Ich habe über eBay kleinanzeigen ein neffos Handy gekauft. Zu Hause wollte ich alles einstellen aber ich soll mich mit dem alten google konto anmelden.

Also direkt dem vorbesitzer geschrieben. Aber er meint er hätte sein google konto gelöscht und das Handy nimmt er nicht zurück .

Was kann ich noch machen?