Huhu liebe Community,
Also folgendes Problem:
Ich habe im Monat Mai etwas bei Ebay verkauft. Folge dessen treten ja Ebay-Gebühren auf, so! Dieses Ebay-Gebühren konnte ich bis dato noch nicht bezahlen, sodass sie sich "angehäuft" haben auf 13,05€.
Ich habe eine Nachricht von Ebay erhalten, dass ich doch bitte per Einmalzahlung diese Gebühren begleichen solle. Gesagt getan. Ich habe die angeforderten 13,05€ an das angegebene Konto gesendet. Das war am 23.06.2011. Am 27.06.2011 hat Ebay aber per Lastschriftverfahren noch einmal 13,05€ von meinem Konto abgezogen, die ich dringend brauche um etwas anderes zu bezahlen. Am 27.06.2011 ist auch meine Zahlung bei Ebay eingegangen und niemand kümmert sich darum, dass mein Geld zu mir zurückkommt.
Meine Frage ist jetzt, ob jemand weiß, ob ich das Geld, was per Lastschriftverfahren an Ebay gegangen ist, einfach zurückbuchen lassen kann? Oder gibt das Ärger? Wie gesagt, 4 Tage zuvor habe ich ja meine Schulden beglichen...
Anrufen bei Ebay möchte ich nicht, da mir das einfach zu viel Geld kostet.
Wenn ich denen über den Kundenservice der Seite eine Mail schreiben möchte, dann muss ich eine Artikelnummer angeben und so eine habe ich ja nicht.
Außerdem lässt Ebay sich auch nicht über eine seperate E-mail Adresse erreichen (derswebhelp@ebay.de). Da wird mir dann gesagt, dass meine Nachricht nicht beantwortet werden kann...
Kann mir da jemand helfen?
Dankeschön schonmal :)
P.S: Sorry für den langen Text :X