Habe soeben eine Mail von Sony Ericsson erhalten.. vielleicht könnte dir das weiterhelfen ;-)
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre E-Mail an den Sony Xperia Support!
Sollte ein Softwaredefekt an Ihrem Telefon vorliegen, empfehlen wir über die Sony Ericsson PC Companion Software ein Update des Telefons durchzuführen. Verfügt Ihr Telefon bereits über die aktuelle Software, wird die Telefonreparatur angeboten. Mithilfe der Telefonreparatur können Sie die Software auf das Telefon neu aufspielen und so einen Softwarefehler schnell beheben.
Bevor Sie die Reparaturfunktion nutzen, bitten wir sie Ihre Daten nach Möglichkeit zu sichern.
So nutzen Sie die Repair-Funktion des PC Companion:
- PC Companion herunterladen und installieren:
Sie können sich stets die aktuellste Version unserer Software unter http://www.sonymobile.com/de/tools/pc-companion/ herunterladen. Installieren Sie das Programm auf Ihren PC. Um zu verhindern, dass die Firewall am PC die Kommunikation zwischen Telefon und PC Companion unterbindet, empfehlen wir, für den Zeitraum der Installation unseres Programms die Firewall am PC zu deaktivieren (trennen Sie für diesen Zeitraum die Internetverbindung und aktivieren Sie beides wieder nach Installation der PC Companion). Installieren Sie nun PC Companion.
Wenn Ihr Handy mit dem PC Companion verbunden ist, klicken Sie im Bereich „Support Zone“ bitte auf „Starten“. (Hinweis: Wenn Sie die Support Zone das erste Mal starten, wird die Funktion initialisiert. Dieser Vorgang kann unter Umständen einige Minuten dauern.)
Starten Sie in der Support Zone die Option „Aktualisierung der Telefonsoftware“ und folgen Sie der Schritt-für-Schritt-Anleitung und verbinden Sie das Telefon bitte erst nachdem Sie dazu aufgefordert werden.
Sollte Ihre Telefonsoftware bereits aktuell sein, haben Sie die Möglichkeit, die Telefonsoftware durch Klicken auf „Reparieren“ neu aufzuspielen.