DHL Päckchen unversichert versendet obwohl für versicherten Versand bezahlt?
Hallo,
ich habe vor 4 Tagen auf eBay Kleinanzeigen etwas erworben und für versicherten Versand bezahlt. Ich habe extra nochmal nachgefragt, ob der Versand mit Sendungsnummer erfolgt und die Verkäuferin meinte Ja. Nun hat laut ihr ihr Mann das Päckchen zur Post gebracht und hat es unversichert versendet. Das Päckchen ist immer noch nicht angekommen (wurde am 2.7. morgens verschickt).
Wie hoch denkt ihr, ist die Wahrscheinlichkeit, dass es noch ankommt? Und welche Möglichkeiten habe ich, wenn es nicht mehr ankommt? Immerhin habe ich schwarz auf weiß, dass ich für den versicherten Versand bezahlt und darum gebeten habe und sie es unrechtmäßig unversichert versendet hat.
Danke für Antworten!