als mitarbeiter von saturn kann ich dir folgendes sagen: es kommt auf den markt drauf an. grundsätzlich gilt. Umtauschrecht gibt es gesetzlich nicht. es wird wenn aus kulanz gemacht. der beworbene 14 tage umtausch bezieht sich auch nur auf origninalverpackte ware.
je nachdem wie das haus damit umgeht werden sies dir umtauschen oder ebn nicht. müssen tun sies zumindest nicht. komm also auch nicht mit dem vorwand das sie müssen. Je freundlicher der kunde, umso gewillter dir zu helfen ist der verkäufer ;)