32GB iPad als 128GB verkauft. Fehler nach 2 Monaten aufgefallen - Kundenrechte?

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2 Antworten

als mitarbeiter bei saturn sag ich "schwierig" 

würde natürlich zu dem markt gehn in dem dus gekauft hast. man kann es aufgrund mehreren faktoren feststellen wo der fehler liegt.

serien nummer/imei auf der rechnung?

der mitarbeiter kann den bestand kontrollieren. es würde auffallen wenn eins fehlt bzw beim anderen eines zu viel ist. 

solltest du also im recht sein, dürfte der austausch in meinen augen kein problem sein. 

Wichtig ist, sei freundlich und veständniss voll. bei kunden die rumbrülln, kann auch der verkäufer auf stur schalten ;)

Natürlich, das solltest du umtauschen können.

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