Hallihallo,
ich suche nach einem guten Ratschlag wie ich mir rechtlich helfen kann. Ich habe am 13.09.2017 ein iPhone SE bei dieser Seite bestellt: http://mobil-point.at/ Es wurden mir die Bankdaten zugesendet und ich habe die 332 Euro am selben Tag überwiesen.
Ich habe am nächsten Tag die Bestellung storniert (per Mail da es auf der Website nicht möglich war) und habe keine Bestätigung bekommen.
Nach 2 Wochen hatte ich noch immer kein Geld am Konto und daher hab ich dort nochmals eine Mail hingeschickt. Heute hab ich angerufen, es geht aber keiner ran. Dann fiel mir der Banner ganz oben auf der Startseite auf: "Sehr geehrte Kunden,unsere Filiale 1120 Wien schließt am 18.09.2017 um 16:00 Uhr..... Wir bitten um Verständnis."
Screenshot: kann keinen Link mehr posten.
Und wie es scheint ist dies die einzige Filiale.
So wie komme ich nun an mein Geld? Ist keiner mehr erreichbar und per Mail antwortet mir auch keiner mehr? Man kann dort aber anscheinend noch immer fröhlich einkaufen.
Ist das nicht illegal?
Bitte helft mir, an wem kann ich mich wenden, damit ich meine 330 Euro wieder sehe?
Danke!