Hallo, habe kürzlich auch einem Kfz-Experten von JustAnswer eine 35 Euro-Frage gestellt, die nicht eindeutig und wirklich helfend beantwortet wurde. Er bestätigte immer auch nur, was die Kfz-Werkstatt auch nicht beantworten konnte. "Woher kommen die gelben Pfützchen unter meinem Auto?" Da ich mit der Antwort überhaupt nichts anfangen konnte betätigte ich natürlich auch nicht den Zufrieden-Button. Ich habe die 35 Euro über PayPal bezahlt und dort wurden sie auch sofort von meiner Kreditkarte einbehalten. Heute habe ich den Vorgang über PayPal bearbeitet. PayPal-Reaktion: Der Konflikt aufgrund des Mangels "Erheblich von der Beschreibung abweichend" in Verbindung mit der Zahlung, die Sie am 10. Jan 2011 an Just Answer! (Transaktion XXXXXXXXXXX) gesendet haben, wurde geöffnet.
Nachdem Sie einen Konflikt gemeldet haben, bietet Ihnen PayPal eine Plattform, auf der Sie direkt mit dem Verkäufer kommunizieren können. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald der Verkäufer eine Antwort auf der Seite "Konfliktlösungen" einstellt. PayPal hat eine Frist bis 26. Februar 2011 gesetzt Einige Zeit später erhielt ich von JustAnswer eine Mail mit dem nachfolgenden Text:
Bestätigung der Rückerstattung
Lieber Benutzer,
hiermit bestätigen wir, dass wir einen Betrag in Höhe von 33.68 € auf Ihr Bankkonto rückerstattet haben.
Ihre Kreditkartendaten: . Ihr Paypal-Konto: XXXXX
Ich bin jetzt gespannt, wann der von 35 Euro auf 33,68 Euro reduzierte Betrag meinem Konto wieder gutgeschrieben wird.
