Blub1992
16.03.2012, 23:53
gibt es Reparatur fristen für Handys? Denn mein Handy ist schon seit 2.Monaten in Reparatur!

ich bin bei Mobilcom debitel!

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Antwort
von WadenBooster04
02.12.2017, 14:15

Mein Sohn hatte gerade das gleiche Problem. Allerdings lag der Fehler beim Shop, in dem er es abgegeben hatte. Da lag es jetzt einen ganzen Monat, ohne dass die ihn benachrichtigt haben. Das stellte sich nach einem Anruf bei Mobilcom heraus. Als Entschädigung für die lange Wartezeit bekam er In-Ear-Kopfhörer.

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Dunja2804
02.12.2017, 14:15
WWandlung von Smartphone?

Ich habe im Januar 2017 meinen Vertrag bei Mobilcom-debitel mit einem subventionierten Smartphone,Samsung Galaxy S6 32GB,Zuzahlung 99€,verlängert.Im Februar habe ich es dann erhalten. Ab April 2017 war es mittlerweile 3x zur Reparatur mit immer dem selbem Fehler. Dieser tauchte immer nach 4-5 Wochen nach der Reparatur auf. Jetzt ist es wieder defekt.Akku entlädt sich wieder ohne Benutzung extrem schnell und es wird sehr heiß.Auch beim Laden.Außerdem hängt es sich jetzt auf und Gespräche sind kaum zu führen,da es sehr stark rauscht und knistert. Laut Hersteller sollte ich jetzt eine Wandlung durchführen lassen.Diese habe ich in Auftrag gegeben. Laut Mobilcom-debitel dauert es 3-4 Monate.Muss ich mir das gefallen lassen? Bekomme ich dann ein Neugerät oder nur den Zeitwert erstattet? Und wielange darf dies dauern? Würde mich freuen,wenn mir hier jemand helfen könnte.

Was für Möglichkeiten habe ich?Bin dort seit 1999 Kunde.

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Antwort
von WadenBooster04
02.12.2017, 14:15

Nein. 

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