Hallo zusammen,

Folgender Fall ist mir passiert:

Letztes Wochenende habe ich einen Kopfhörer zum Verkauf bei Ebay Kleinanzeigen angeboten. Der Käufer meldete sich prompt und interessierte sich für den Artikel. Er zahlte hierfür 50,00 Euro über PayPal mit Käuferschutz. Dieses Angebot habe ich angenommen und ihm die Ware verschickt, natürlich mit Sendungsnummer, damit er nicht behaupten kann, dass die Ware nicht angekommen ist.

Die Ware kam auch bei ihm, er behauptete, dass in dem Paket andere Kopfhörer drine waren zusammen mit Zeitungspapier.

1. war Zeitungspapier von mir in das Paket nicht reingelegt worden und 2. waren die Kopfhörer drin, die er haben wollte.

Daraufhin eröffnete der Käufer einen Fall: Der Artikel entspreche nicht der Beschreibung.

Er sendete die Ware an mich mit Sendungsnummer zurück, in dem Paket war nur Zeitungspapier enthalten ohne das Produkt !!!!!!

Nun prüft PayPal noch den Fall, ob er zugunsten des Käufers entschieden wird. Was kann ich tun, damit der Fall zu meinen gunsten entschieden wird?

Ich danke schon mal vorab und freundliche Grüße