Ich arbeite seit 1997 im Einzelhandel. Habe dort meine Ausbildung gemacht. In den 14 Jahren hab ich logischerweise die unterschiedlichsten Kunden erlebt. Es gibt die freundlichen und die unfreundlichen. Aber manchmal kommt es vor, dass man aufs übelste angeschnauzt wird oder was noch viel schlimmer ist sogar beleidigt wird. Und das obwohl man überhaupt nichts dafür kann. Letztens war folgende Situation. Wir haben einen Artikel im Angebot gehabt. Er stand im Prospekt. Ich habe ihn auch bestellt. Er kam nur nicht. Ich habe gleich im Lieferschein nachgeschaut. Da Stand er wäre nicht lieferbar. Da konnte ich beim besten Willen nichts dafür. Das habe ich dem Kunden erklärt. Der hat mich voll angeschnauzt. Das interessiert mich nicht ich bin von ganz weit her gekommen. Ich soll den Chef rufen. Versteht der kunde das nicht obwohl ich ihm das erklärt habe. Kann man auch mal den Kunden einfach stehen lassen. Er ist zwar König, muss doch aber trotzdem vernünftig verhalten. Ich gehe ja zur Arbeit um mein Job zu erledigen und den Kunden behilflich zu sein, nicht aber um mich von ihnen anschnauzen zu lassen