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Ich habe Ewald Schillig trotz Angebot hier (Ewald Schillig Quinn am 12.04.2015) nicht direkt kontaktiert, da ich ja schon den "unabhängigen" Gutachter, den Schillig beauftragt hatte im Haus hatte. Ergebnis aus Sicht des Gutachters: Alles super! Sollte ich mir das noch mal antun?
Abgesehen davon hatte ich damals das Kontaktformular auf der Ewald Schillig Webseite genutzt. Bis heute habe ich noch keine Antwort bekommen.
Und ich warte bis heute noch darauf, dass mein Möbelhaus (moebelguenstiger.net) endlich eine Antwort von Ewald Schillig erhält, wo die Sicherungsschrauben z.B. für einen Umzug in das Sofa Quinn geschraubt werden können. Laut Aussage der Leiterin des Kundenservice von moebelguenstiger.net konnte das von den Ansprechpartnern bei Ewald Schillig nicht beantwortet werden. Ich soll doch Stretchfolie rummachen lassen.
Finde ich bis heute noch interessant, dass Ewald Schillig die eigenen Produkte nicht zu kennen scheint.
Zu dem Eintrag von Ewald Schillig vom 29.06.2016 (Ich habe es leider erst heute gesehen):
Meine Erwartung wurde nicht erfüllt, weil sich nach ein Mal auf dem Sofa sitzen einen riesen Wellenlandschaft gebildet hatte. Ich bin also kein zufriedener Kunde und dann hilft es auch nicht, dass Sie erst etwas von Kundenzufriedenheit schreiben und dann die Wellenbildung auf Grund der mangelhaften Konstruktion als Reklamationsgrund ausschließen. Meine Kundenzufriedenheit wird deshalb nicht besser und es veranlasst mich mit Sicherheit nicht ein weiteres Sofa von Ewald Schillig zu kaufen.