Verkäufer hat die Bestellung storniert?
Ich habe eine Frage ich hatte letztes Jahr im Juni etwas im Internet gekauft ...und es geht jetzt schon kaputt ein Jahr ist noch nicht Rum . Ein Telefon . Ich habe heute eine Email hingesendet ob es möglich ist das Produkt umzutauschen oder zu reparieren .... zurück kam dann das der Verkäufer die Bestellung storniert hat . Wie genau ist das bitte gemeint . Das ich es jetzt umtauschen kann ? Oder es repariert wird ? Oder was genau ich meine ich habe das Produkt seid acht Monaten ....das der Verkäufer meine Bestellung storniert was bedeutet das kriege ich mein Geld zurück ?