Hallo, ich habe im Internet eine Räuchermischung und diverse andere Sachen auf einer Website bestellt. Es hiess Lieferzeit 24-48 Stunden, Ich warte jetzt seit 6 Tagen, nichts gekommen. Ich habe die zuständige Support Kraft angeschrieben und ihr mittgeteilt was das Problem ist, und dass die Bestellung mit der Bestellnummer XXXXXXXX noch nicht angekommen sei. Daraufhin erhielt ich nach 10 Minuten folgende Antwort: Hi,
wir stellen einen Nachforschungsantrag, bitte bestelle erstmal erneut, da dies bei der Post einige Zeit in Anspruch nimmt.
Grüße
Was ist davon zu halten, und was passiert wenn die sich nicht mehr melden, das ärgert mich alles sehr, danke im voraus, LG