Hi! Das ist mir auch passiert. Aber die vom Kundenservice haben mir ganz freundlich erklärt, dass ich mich bei der ersten Bestellug für die VIP Mitgliedschaft entschieden habe und vergessen habe, auf pausieren zu drücken. Daher sind sie davon ausgegangen, dass ich etwas bestellen möchte und mir wurde eine Gutschrift aufgebucht. Die kann ich jetzt bei der nächsten Bestellung einklösen. Wenn ich diese Abbuchung und Aufladung im nächsten Monat nicht will, muss ich auf pausieren drücken. Als sich meine Schwester angemeldet hat, hab ich extra mit geschaut, dass steht wirklich bei der Anmeldung und der ersten Bestellung deutlich da. Und sie hat auch ein Infozettel mit der ersten Bestellung bekommen, wo sie noch einmal darauf hingewiesen wurde. Ist also nicht versteckt in den AGBs. Daher würde ich Dir nicht empfehlen, das Geld einfach so zurück zu buchen. Lös doch Dein Guthaben einfach ein und denk dann ans pausieren. Die haben soooo tolle Schuhe...da findest Du doch bestimmt was ;-)

Hallo Schockostarx3,

Der Status "Shipped" bedeutet dass das Paket auf dem Weg zu Dir ist. Da erhält man in der Regel auch eine Trackingnummer, über die man bei DHL die Sendung verfolgen kann.

Meiner Erfahrung nach wird das Paket dann am nächsten Tag zugestellt.

Sonst kann man auch die vom Kundenservice anrufen. Die gucken dann nach und sagen einem genau ob es auf dem Weg ist oder es da Probleme gibt.

Dann viel Spaß mit Deinen Schuhen.

Hallo, ich habe mir schon 3x tolle Schuhe bei JustFab bestellt. Da musst Du Dich einmal anmelden und so ein Stylequiz machen und dann kann man bestellen. Ich konnte dann wählen, ob ich Gastmitglied oder VIP Mitglied werden möchte und habe mich für die VIP Mitgliedschaft entschieden, weil ich da die super Preise bekomme und jedes paar Schuhe und jede Tasche nur 39,95€ kostet. Dort stand dass ich dann einmal im Monat bis zum 5. meine Boutique besuchen muss und kann dann entscheiden, ob ich was bestellen möchte oder nicht. Also kein Kaufzwang. Wenn mir nichts gefällt oder mein Budget mal wieder knapp ist, kann ich auf so einen Link drücken >>Jetzt Pausieren<< und dann entstehen mir auch keine weiteren Kosten, außer ich bestelle noch etwas. Einmal habe ich es vergessen, da wuren mir die 39,95€ für die Mitgliedschaftsgebühr abgezogen. Aber dafür habe ich einen Credit auf mein Kundenkonto bekommen und der wurde bei meiner nächtsen Bestellung direkt eingelöst. Da brauchte ich dann nichts mehr für bezahlen. Das ist eigentlich ganz einfach, wenn man das einmal verstanden hat und die Schuhe sind echt der Knaller.

LG, Maria