Hey :)
ich weis die frage ist vom letzten Jahr, aber andererseits wurde sie dieses jahr erneuert gestellt... und ich wette das noch sehr viele danach googeln werden :)
ich hab grad mit meinem samsung s4 das gleich problem... mein display ist kaputt und man sieht nix drauf aber das handy an sich geht noch... durch rumrecherschieren bin ich dann auch auf kies gestoßen..
und dann kam das problem... ich hab ein muster als bildschirmsperre benutzt.. fazit kann kies mein handy nicht verbinden und nicht meine daten sichern...
bis ich dann weiter gesucht habe und eine lösung gefunden habe :)
und zwar kannst du die bildschirmsperre mit deinem samsung konto weg machen.. hier die seite
http://findmymobile.samsung.com/login.do
einzige vorraussetzung... deine kaputtes handy muss egal ob durch wlan oder mobile daten.. mit dem internet verbunden sein.. sonst klappt es leider nicht UND deine simkarte muss drine sein
also du gehst auf die seite und loggst dich mit deinem samsung konto ein (fals du die email oder dein passwort , dass du da benutzt hast nicht mehr weist... ist das nicht schlimm, die kannst du dir zuschicken lassen bzw wie sie es nennen "suchen" lassen) und schaust dann erst mal ob die handynummer bei registriertes gerät mit der nummer übereinstimmt die im handy ist, wenn ja kannst du dein handy bei fernzugriff z.b finden lassen, das gerät sperren und ganz zum schluss steht da bildschirm entsperren... da drückst du drauf, dann auf freigeben und dann wartest du bist dir angezeigt wird dass das freigeben erfolgreich war...
somit müsste sich kies bei dir direkt mit deinem handy verbinden und du kannst auf deine daten zugreifen und sie sichern ^^
hoffe dass es euch hilft :)
lg Nicole