Hoyoverse verklagbar nach Hackingangriff?
Hallo,
ich habe vor 4 Jahren mit Genshin Impact angefangen und wurde nun nach fast täglichem spielen Opfer eines Hacking Angriffs. In den Agbs steht ausdrücklich, dass ich für meine eigene Accountsicherheit zuständig bin. Jetzt aber kommt der Haken. Ich habe nie eine 2FA Mail bekommen, das heißt ich habe vom Angriff nichts mitbekommen können. Liegt die Schuld dann noch bei mir? Als ich Hoyoverse nach dem Standort des letzten Logins gefragt hatte, wurde mir dies verwehrt. Jedoch habe ich das EU-Recht zur Datenabfrage genommen und weiß nun, woher der Hackingangriff kommt. Ist es da irgendwie möglich, Hoyoverse zu verklagen, da sie mir dies z.B. verschweigen wollten?
Ich habe in den 4 Jahren viel Geld in dieses Spiel reingesteckt und von daher ist es schade, dass sie mir nicht helfen wollen. Deswegen will ich jetzt alles mögliche dafür tun, damit ich meine Sachen zurück bekomme.