pro1checker
27.09.2010, 21:23
Nokia 5800 Display Garantiefall!

Ich hab mir vor kurzem ein Nokia 5800 Xpress Music über eine Ebay Kleinanzeige zugelegt, ich habe auch die Rechnung vom 28 Februar 2009 von ihm erhalten + Reparaturbeleg (weil der vorbesitzer probleme mit dem Display hatte). Nun hab ich das gleiche Problem, weiß jetzt aber nicht ob ich noch Garantie habe. (Handy wurde bei Amazon gekauft)

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Hilfreichste Antwort
von Sab1988
27.09.2010, 21:27

Garantie hast du 2 Jahre! Es kommt nur darauf an was es für ein Fehler ist!? Ist der Display gebrochen handelt es sich um kostenpflichtige Reparatur! Das Nokia 5800 ist sehr anfällig für Softwarefehler auch im Display aber da greift die Garantie! Du kannst das Gerät in einem mobilcom-debitel Shop zur Reparatur abgeben!

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ralf512bbi
23.06.2010, 11:12
Wo machen Beschwerden gegen Mobilcom.Debitel am meisten Sinn?

ich bin seit November 2009 Kunde bei mobilcom debitel mit einem Internetvertrag (flat 39,90 / monatlich) Leider differieren die rechnungen ständig und liegen darüber. Man nimmt sich nichts an, die kostenpflichtige Hotline hilft nicht weiter und auch auf Emails reagiert man nicht. #Bin doch bestimmt kein Einzelfall, oder? Wen am besten einschalten?

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Antwort
von Sab1988
27.09.2010, 21:22

Du könntest dich an einen Shop in deiner Nähe wenden! Ansonsten im Einzelverbindungsnachweis falsche beträge markieren und mit einer beschwerde per Post an die Zentrale schicken! Sollten die kosten unberechtigt sein wird es gut geschrieben!

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ThomasBeh
17.12.2009, 12:20
Probleme mit Debitel / Mobilcom

In diesem Laden stimmts ja derzeit wohl hinten und vorne nicht. Die Hotline ist nicht erreichbar, die Rechnungen sind fehlerhaft, Widersprüche werden nicht zur Kenntnis genommen. Was ist da los? Wer hat ähnliche Erfahrungen und weiß Rat?

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Antwort
von Sab1988
27.09.2010, 21:12

Also ich arbeite für die mobilcom-debitel in einem Shop! Wenn fragen zu Rechnungen, Tarife oder Handys bestehen gibt es genügend Shops mit freundlichen Mitarbeitern die gerne helfen! Leider stellen wir immer wieder fest das es Kunden gibt die sich zu wenig mit ihrem Vertrag auseinander setzen und bei jeder Kleinigkeit an die decke gehen trotz selbst verschulden, so viel zu euren Aussagen!

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