- Überprüfe, ob du den Gutscheincode richtig eingegeben hast.Bei Geschenkkarten musst du den Code mit einer Münze vorsichtig freikratzen und darauf achten, dass alle Ziffern sichtbar werden.Jeder PlayStation-Gutscheincode besteht aus 12 Zahlen. Jeder Code mit 10 Zahlen ist ein Rabattcode und kann nur bei einem Kauf eingelöst werden.Stelle sicher, dass der Code noch gültig ist. Bei manchen Codes ist auf dem Gutschein ein Ablaufdatum angegeben. Überprüfe auf der PlayStation Network-Statusseite zunächst, ob Probleme vorliegen, bevor du den Code eingibst. Wenn keine Netzwerkprobleme vorliegen, du aber immer noch Probleme hast, melde dich bitte beim PSN ab und dann wieder an, um dein Konto zu aktualisieren.
Quelle: https://www.playstation.com/de-de/support/store/ps-store-voucher-code-problems/