Frage
von ahmo333
14.10.2021, 15:06
Problem mit Online Banking?

Mein Vater hat sein altes Handy gegen meins getauscht und ich habe mir ein neues geakuft, er kommt aber jetzt nicht mehr in sein Online Banking Account in der App rein. Er war auch schon bei der Bank und die konnten dem 2 Stunden lang nicht helfen in die App reinzukommen trotz neuem Passwort und Pin. Liegt es vielleicht an meiner alten Apple-ID? Es kommt ständig "Fehler"

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Antwort
von QUNO1
16.10.2021, 13:21

Wenn er ein IPhone von Dir bekommen hat hilft nur:

Gehe in die Einstellungen des IPhones, such deine Tan app und setze diese zurück.

Dann sollte das Einrichten der App funktionieren.

Apple speichert die Daten grundsätzlich in der ICloud und die ist ein Hemmnis...

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Frage
von jeklgjek
19.09.2021, 13:47
Sparkassen App Fehler?

Hey, seit 2 Wochen oder so habe ich das Problem, dass ich auf der Sparkassen App meine Umsätze nicht mehr aktualisieren kann. Wenn ich sie aktualisieren will kommt die Fehlermeldung (Bild 1 „Die Daten konnten nicht verarbeitet werden“) und, wenn ich dann die Sachen mache die in dieser Fehlermeldung stehen kommt die Fehlermeldung (Bild 2 „HBCI-Fehler“). Was kann ich tun?

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Antwort
von QUNO1
16.10.2021, 12:47

Das Problem liegt 2 hinterlegten push-Tan-Versionen, die miteinander kollabieren... da hilft nur App deinstallieren und neu einrichten.... . Hat bisher bei allen geholfen . 😉

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