Hallo, Hast du den Artikel in einer Auktion ersteigert, wird es sehr schwer. Allerdings muss der Artikel in der beschriebenen Verfassung bei Dir ankommen. Wenn nicht, wenn zum Besp. etwas auf dem Transport zerbrochen ist, muss der Händler Schadenersatz leisten. Er kann sich nicht darauf berufen, dass du keinen versicherten Versand gewählt hast. Denn er hat dafür Sorge zu tragen, dass der Artikel in der beschriebenen Verfassung bei Dir ankommt. Hast du Ihn zu einem Festpreis gekauft, hast du ein Rücktrittsrecht. Dieses muss der Verkäufer auch in der Widerrufsbelehrung auf der Seite einbinden. Ist aber in den Ebayshops schon enthalten. Da kann es allerdings passieren, dass du die Aufwendungen für den Versand tragen musst. Das hängt vom Kaufpreis ab.In der Regel hilft eine nette Mail oder ein Anruf um das zu klären. Wer möchte schon unzufriedene Kunden. Wir betreiben ebenfalls einen Onlineshop für Plissees von Advalux und finden immer eine Regelung für unsere Kundschaft. Kannst ja mal vorbei schauen.
Grüße Plisseerollo