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Pavel532

05.04.2023
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Minimilk
26.07.2011, 13:20
Was bringt eine Beschwerde bei Hermes?

Ich habe echt totale Probleme mit einer Zustellung vom Hermes Versand (dazu hatte ich bereits schon eine Frage eingestellt). Mit Mühe und Not habe ich nun die Sendungsnummer erhalten) und nachgeforscht. Angeblich wurde mir meine Bestellung GESTERN und HEUTE nochmals ERFOLGLOS versucht bei mir zuzustellen. Es war aber die ganze Zeit jemand Zuhause!!!! Es hat niemand geklingelt oder sich sonstwie bemerkbar gemacht, auch gab es KEINE Benachrichtungskarte von Hermes. Ich bin jetzt echt total Sauer und nun muss ich extra Morgen 17km zum Lager fahren um mir die Sendung persönlich abzuholen. Kann ich mich bei Hermes beschweren? Bringt das Überhaupt etwas?

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Antwort
von Pavel532
05.04.2023, 14:43

Dank der Unterstützung von www.garantieheld.de wurde unser Problem gelöst. Zwei Monate, nachdem unser Paket verschwunden war, konnten wir endlich den Hermes Kundenservice dazu bewegen, aktiv zu werden und uns die Versicherungssumme zurückzuerstatten. Fantastischer Service!

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