Hallo ich habe mein TV und internet flat bei der Telekom gekündigt und ich sollte den reciver zurück schicken. Aber ich sollte auf ein schreiben warten weil ohne würde es nicht gehen. Heute hat die Telekom mir 230 Euro für den reciver abgebucht.. hab aber bis heute das schreiben nicht erhalten. Was kann ich jetzt tun? Am Telefon meinte eine frau das man jetzt nix mehr machen kann weil das geld schon abgebucht wurde... ist mqn wirklich so machtlos?

von einer minute auf die andere drehte sich das fernsehbild um 180 grad und lässt sich nicht mehr rückgängig machen. hat jemand eine ahnung was ich tun kann?