Hinter Schüchternheit steckt ja doch immer Unsicherheit, Selbstzweifel bzw. mangelhaftes Selbstwertgefühl. Z.B. denkt man, dass das, was man zu sagen hat, nicht zählt, dass andere einen nicht mögen, usw. ... Das wiederum führt zu unsicherem Verhalten, man geht nicht offen und lächelnd auf andere zu, guckt beim Sprechen nicht in die Augen, erzählt (fast) nichts, möglicherweise grüßt man noch nicht mal. Und so ein Verhalten kommt beim Anderen als "Arroganz" an.