Ist es komisch sich in ein virtuellen Charakter zu verlieben? Vom aussehen jnd verhalten . Bitte begründen

Ich möchte auf amazon einen digitalen Playstation guthaben code kaufen mit mein amazon geschenk guthaben . Die Summe ist ausreichend und eigentlich klappte dies immer, heute war aber der fall das es nicht ging und ich an der kasse nicht den gutschein auswählen konnte. Es stand nur dort gibt eine zahlungsart an (wie z.b Bankkonto/was ich nicht möchte) oder einen neuen code einlösen. Wieso kann ich nicht mit meinen vorhandenen guthaben zahlen?