Im Bankenbereich ist eine -iTAN- eine Liste mit entsprechenden TANs. Wenn zum Beispiel eine Überweisung getätigt wird, dann verlangt das System im Online-Banking eine bestimmte iTAN zur Bestätigung.

mTAN ist das sogenannte Mobile-TAN, dieses Verfahren ist sehr beliebt, da man nur seine Rufnummer registrieren muss und fortan seine TANs als SMS bekommt, welche eine Gültigkeit haben von unter 3min in der Regel.

Dann gibt es noch verschiedene weitere Sicherheitsverfahren im Online-Banking, da wäre zum Beispiel das ChipTAN Verfahren, dabei wird mit der Bankkarte und einen Chip-TAN-Gerät eine TAN auf dem Display erzeugt. Dann gibt es noch ein Verfahren mit Sicherheits-Token (Art USB-Stick), wodurch die Freigabe automatisch erfolgt. Das sind die gängigen Sicherheitsverfahren, natürlich gibt es noch die eine oder andere technische Spielerei, welche aber weniger gängig sind.

Ggf. sollte man zu einen anderen Verfahren als iTAN wechseln, bzw. sich Online informieren über Risiken, da es wohl mittlerweile findige Menschen gibt, die den Rhythmus der Liste knacken können via Programm, sobald sie ein paar alte TANs der selben Liste haben. Alle Verfahren sind natürlich von der Vorsicht des Nutzers abhängig ;)

Viele Grüße

Ist möglich. Ist eine sogenannte Notfall Auszahlung. Geht auch ohne Karte mit gültigen Ausweisdokument und am Besten noch die Kontonummer wissen, bzw. Auszug dabei haben.

PIN und Karte gehören bei vielen Instituten zusammen, weshalb man eine neue Karte bekommt und die alte gesperrt wird. Ggf. wird bei Eigenverschulden ein Entgelt fällig für eine neue Karte, dass ist aber Bankenabhängig.

Viele Grüße

Hallo,

Geld verschwindet nicht einfach vom Konto ohne das es ersichtlich ist. Der Verbraucherschutz würde den Banken die Tür ja förmlich eintreten, wenn man Buchungen nicht nachvollziehen könnte.

Online in die Umsätze schauen, sofern Zugriff vorhanden. Kontoauszüge sind immer vom Vortag. Wenn heute das Geld verschwunden ist, dann am folgenden Tag sich die Auszüge holen am Automat. Wenn die Buchung dort ersichtlich ist, kann man schauen, ob ein Berater direkt Zeit hat sich das anzuschauen. Sofern vorhanden im Kundenberatungscenter anrufen, die sollten die Buchung auch einsehen können. Generell wird hierzu ein PIN oder ähnliches benötigt für das sogenannte Telefonbanking. Letzte Möglichkeit die hier aber schon genannt wurde. Kontoauszug ziehen am folgenden Tag. Und dann von dem vorigen Kontostand vom vorigen Auszug alle Ab und Zugänge berechnen und schauen, ob der Fehler doch bei der Bank liegt, wenn es nachvollziehbar ist, dann bekommt man sein Geld auch wieder!

Geldflüsse sind in einer Bank nachvollziehbar bis ins Detail. 1200 Euro verschwinden nicht ohne ersichtliche Buchung.

Ich hoffe meine Vorschläge helfen Ihnen, dass sich das Problem schnell klärt!

Viele Grüße

Hallo, hab heute das selbe Problem erhalten. Bei Mobilcom angerufen. 3. Anbietersperre aktivieren lassen. Die Nummer aus der SMS angerufen. Dort mit 2 Tasten das Abo gekündigt. Bestätigung erhält man per SMS. Mobilcom hat mich darauf verwiesen nochmal in 1-2 Tagen anzurufen, damit der Posten ersichtlich wird für die, dann werden sie entsprechende Schritte einleiten und den Betrag wieder gutschreiben. Die Rufnummer aus meiner SMS lautet: 0800 0000557 . Erste Frage ABO mit dieser Handynummer-JA-Taste 1; Kündigen JA- müsste auch 1 sein. Hoffe das Hilft. Viele Grüße