Paket kommt nicht an - "wurde elektronisch angekündigt"?
Hallo zusammen,
ich hab da mal eine Frage....
Ich habe mir etwas - nennen wir die Firma mal "Firma XY aus Deutschland" online bestellt (18.8.). Eine Woche kam keine Reaktion. Dann kam eine Benachrichtigung, dass das Paket zusammengestellt und in Kürze dem Versandunternehmen (DHL) übergeben werden würde (24.8.). Zu diesem Zeitpunkt heisst es auf meiner Account-Seite von XY: "Die Bestellung ist aktuell abgeschlossen". Nun sind wieder 4 Tage vergangen und der Status bei meiner DHL App ist immer noch auf "Die Sendung wurde elektronisch angekündigt". Ich weis, das heisst nur, dass ein Aufkleber gedruckt und aufgeklebt wurde und DHL das Paket noch nicht hat.
Was die Firma anbelangt, habe ich bei Trustpilot gegoogelt und da hat die Firma gute Bewertungen.
Kann es sein, dass da etwas nicht stimmt ? Für mich ergibt das nämlich nicht so wirklich einen Sinn. Ich hoffe, ihr könnt mir weiterhelfen...
Ich sage schon mal Danke im Voraus.
LG und einen guten Start in die neue Woche