Hallo,

mir ist folgendes passiert:

Habe 2 Artikel in den Warenkorb gelegt und bin dann "ganz normal" zur Kasse gegangen und habe Bestellung aufgegeben/bezahlt. So weit so gut und normal.

Jetzt ist es aber so, dass immer noch ALLE Waren im Warenkorb liegen und nur 1 Artikel versendet wird. Habe dafür Bestell- und Versandbestätigung bekommen. Der Artikel wird wohl auch heute geliefert.

Amazon Kundenservice kann sich das nicht erklären und sagt ich soll den einen Artikel nochmal bestellen. Jetzt müsste ich aber das Porto zahlen, und das steht nicht im Verhältnis zum Warenwert.

Klar kann ich jetzt einfach alles zurücksenden und den Warenkorb nochmal neu bestellen,aber das wäre ja nur eine Notlösung. Vor allem - tritt es dann wieder auf?

Meine Frage: Hatte jemand schon mal so einen Fall und eine Erklärung / Lösung dafür ?