Hi ich habe eine Frage bezüglich des Wunschgutscheines das ich gekauft habe. Ich konnte den Gutschein einlösen und als ich dann das Geld für ein Shop eingelöst habe kam der Code einfach nicht bei mir an. Das ist schon 4 Tage her und ich habe den Support auch schon angerufen und angeschrieben und es kommt einfach nichts. Wenn man den Support anruft sagt eine automatische Nachricht genau das gleiche was auch schon auf der Website steht und das habe ich schon probiert(ohne Erfolg).Meine EMail Adresse habe ich auch nicht falsch angegeben. Eigentlich würde ich jetzt nicht so ein Drama daraus machen aber ich hatte halt mehrmals schon gute Erfahrungen gemacht mit der Seite und deswegen weiß ich nicht so recht wie ich mit der Situation umgehen soll.

👋

Ich hab an einem Abend einen Wunsch Gutschein im Wert von 50 € gekauft. Dann hatte ich erst mal Probleme ihn überhaupt einzulösen. Am nächsten Tag ging das dann und dann hab ich den eingelöst bei Douglas als Partner Shop aber die PDF wo der Code steht kommt seit einem Tag nicht an. Ich hab auch schon mehrmals da angerufen mehrmals den Code noch mal neu beantragt in meinen Spam E-Mail geguckt und denen E-Mails geschrieben worauf ich leider immer noch keine Antwort bekommen. Hab seit einem Tag. Sie meinten halt nur, dass ich den den Code und Kassenbon schicken soll. Warte immer noch eine Antwort. Was soll ich machen?

Ich trinke am Tag 15 Flaschen Paulaner Spezi ist das schlimm?