Probier mal ein Neustart, einfach Stromkabel kurz raus, ca 10 bis 30 Sekunden warten und wieder einstecken und schauen das es wieder läuft. Falls nicht den Kundenservice anrufen und die sollen dir helfen.
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Ich habe Kabel-Internet bei Vodafone mit einer Fritz Box 6660 Cable. Kundenservice meistens genervt, unfreundlich und wollen einem meistens nur Vertragsverlängerung andrehen bei Vodafone. Zu o2 kann ich nichts sagen, würde ich aber prinzipiell von abraten.
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Nein niemals Fremde in Facebook annehmen